Termos de Serviço

Bem-vindo aos Termos de Serviço da Construfort. Ao utilizar nosso site e/ou efetuar uma compra, você concorda com os seguintes termos e condições:

Tempo de Processamento e Entrega: Após o recebimento do pedido, nosso tempo de processamento é de 1 a 3 dias úteis. Após esse período, o pedido é enviado por rota aérea para o Brasil. O tempo médio de entrega varia de 15 a 25 dias corridos, contados a partir do momento em que o pedido é despachado. É importante ressaltar que esses prazos são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos, como restrições aduaneiras e condições climáticas.
Método de Envio: Nossos produtos são enviados por uma transportadora parceira no exterior para garantir a rapidez e segurança da mercadoria. Logo após, o produto é enviado aos correios brasileiros, que serão responsáveis por fazer o envio para a residência do cliente. Lembramos que, quando o produto chega aos correios, não possuímos controle sobre a mercadoria.
Acompanhamento dos Pedidos: Os pedidos enviados por rota aérea podem apresentar atrasos na exibição das informações de rastreamento durante o processo de transporte. Pedimos compreensão nesse aspecto, pois é uma limitação do sistema de rastreamento nesse tipo de envio. No entanto, garantimos que todos os pedidos serão monitorados internamente e faremos o possível para fornecer atualizações oportunamente.
Atrasos e Estorno: Por mais que sejam raros, devido a diversas variáveis, como questões alfandegárias, logísticas e sazonais, os pedidos podem sofrer atrasos. Se um atraso ocorrer, iremos informá-lo prontamente e envidaremos esforços para solucionar a situação o mais rápido possível. No entanto, caso o atraso ultrapasse 90 dias úteis, ofereceremos automaticamente o estorno integral do valor do pedido como forma de compensação. Outras formas de solucionar a questão do atraso podem ser adotadas.
Política de Preços e Qualidade: A Construfort opera de forma a garantir os menores preços de compra e venda, sem comprometer a qualidade dos produtos. Mantemos um controle rigoroso de qualidade em nosso estoque. Dessa forma, buscamos oferecer aos nossos clientes produtos de excelência a preços acessíveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos acima. É importante que você leia atentamente essas condições antes de realizar uma compra conosco. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelos meios disponibilizados. Agradecemos pela confiança em nossa empresa.

Atenciosamente,

Equipe Construfort